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작년 10월중부터 tbs 송출 화면에서 첨부 파일에 표시한 바와 같이 바탕화면의 일부가 노출된채 송출이 되고 있습니다.

이는 방송 기능의 문제를 초래하지 않지만 시각적으로 깔끔하지 못한 화면을 송출하게 되어 계속 신경이 쓰이곤 했습니다.

따라서 보다 쾌적한 방송을 진행하기 위해 문의 드립니다.

 

+

화면 해상도는 언제나 1920X1080을 써왔으며, 영상 송출 말고는 TBS의 다른 기능을 사용하지 않고 있습니다.

이 외에도 영상 송출 화면과 소리의 싱크가 잘 맞지 않는 불편함도 겪고 있습니다. 기기가 오래되어 그렇다고 여겨지지만, 혹시나하여 이 점도 같이 문의 드립니다.

 

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    웹마스터 2017.02.22 22:01

    안녕하세요. 아카데미정보통신(주)입니다.
    첨부해주신 현상은, 보통 듀얼 모니터의 해상도의 문제로 방생되는 문제입니다.

     

    모니터의 해상도가 1920 x 1080이 맞는지 확인하여 주시고 그럼에도 불구하고 오류가 발생된다면
    영상 송출과 소리가 안맞는 소리와함께 아래 연락처로 문의하여 주시길 바랍니다.

     

    소리와 영상이 맞지 않는 문제는 문제의 원인이 복합적인 경우가 많아 유선 연락을 통한 자세한 확인이 필요합니다.

     


    본사 기술지원팀 : 053-814-1722 

     


    감사합니다. :)


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